在疫情初期遭受重创的国内化妆品零售业正面临全面复苏。

国家统计局最近公布的一组数据显示，从2020年1月至7月，全国化妆品零售总额增长了1%，而3月份化妆品零售总额下降了13.2%。

专门的电子商务平台Vipshop提供的数据也证实了国内化妆品行业的复苏趋势：自4月份以来，美容产品在该平台上的销售逐渐恢复。以化妆板类别为例，该平台的人均销售价格达到192元，比去年同期增长了137%。身体护理产品的销售额同比增长了215%，颈部护理产品的销量增长了18 7%，护身用品的销量增长了12倍。

目前，整个化妆品行业都有了很大的改善，基本恢复了正常。"在接受记者采访时，国内美容品牌的"完美日记"表达了类似的观点。"到了第二季度，消费者的生活和工作逐渐回到正轨，他们的购物意愿也开始回升。

流行病背景下的危机和机会

说化妆品行业是受疫情影响最严重的行业之一，也不为过。这一流行病的爆发，给消费者的消费环境、消费习惯和消费意愿带来了很大的变化。

一方面，在疫情爆发后，消费者必须戴上口罩外出，较少的动力和热情化妆，所以对化妆品的需求明显减少。"另一方面，由于防疫控制的需要，全国各地的大大小小的离线商店一度被完全关闭，这也在一定程度上影响了品牌及其产品对消费者的效率。此外，重要的是，这一流行病对不小部分消费者的收入水平以及对未来生活的期望有直接影响，导致他们中的一些人的消费意愿下降，并对每一项购买决定保持比过去更加谨慎的态度。

这些变化正迫使化妆品品牌迅速调整和改变，尤其是在无法判断疫情本身及其影响将持续多久的情况下。

产品的创新或现有产品营销观念的更新，是许多品牌在疫情中采取的自救手段之一。

护肤品牌试图抓住因戴口罩而引起的皮肤敏感、闷痘、红血等问题，推出更有针对性的新产品，或专注于解决这些与"面具脸"相关的皮肤问题。例如，玉兰油已围绕其明星产品--大红瓶--制定了"告别面膜脸"营销计划。

化妆品牌创造了"面具化妆"的概念，并把它变成了一个热点。因此，他们将"包装"眼妆产品和防妆产品重新包装成在流行情况下需求严格的产品，这使得戴面具是合理的。解决脱妆便携粉底产品"羽毛缎粉底"的完美日记就是一个典型的例子。

该行业的价格战也已开始。

不止一个品牌告诉记者，针对这一流行病的影响，该行业的价格竞争日趋激烈。一些品牌，如果不直接打折，将通过赠送更多礼物或设计更优惠的产品组合，以吸引消费者的关注和购买，以变相降低价格。

无论是国际品牌还是国内品牌，折扣都越来越大，"美容品牌Marucomi电子商务的负责人说。

消费者最清楚的感受是，几乎所有正在移动的品牌都专注于在线渠道。品牌积极测试实时运输、社区营销等新手段，但也增加对关键电子商务平台的投资，进一步深化与该平台的合作，有望将线下渠道缺失造成的销售损失降至最低。

与前几年相比，maru今年成立了一个社交媒体部门，以协调公司的数字营销建设，并帮助maru从传统媒体向内容数字媒体转移，"maru电子商务主管表示。他还说，例如，maru今年与日本艺术大师村上春树(Murakami)推出了一款联合产品，后续活动将纳入vipshop的在线营销活动，而vipshop多年来一直与他合作。