目前，消费者可以在购买苹果电子产品后60天内注册购买苹果的后续保修和支持计划。根据最新公布的政策，在美国和加拿大购买付费售后服务的时间已经延长到一年。

腾讯科技新闻(Tencent Technology News)众所周知，近几年来，苹果三大核心硬件的销量一直在下滑，苹果已开始更加关注互联网服务和售后服务带来的收入。最新媒体报道称，苹果周一宣布了一项新举措，以刺激苹果售后服务销售放缓。周一，苹果向零售和客户支持部门的员工表示，它延长了购买硬件的消费者购买成员资格的期限--基于AppleCare+售后服务的服务。

据报道，目前，消费者可以在购买苹果电子产品后60天内注册购买苹果的后续保修和支持计划。根据最新公布的政策，在美国和加拿大购买付费售后服务的时间已经延长到一年。

苹果在给员工的一份备忘录中写道："这给了用户又一次机会来保护自己的设备，并获得AppleCare+的所有好处。"苹果在给员工的一份备忘录中写道，这一优惠适用于为AppleCare+支付全部费用的客户，而不是按月付费的客户，通过苹果信用卡(与高盛(Goldman Sachs)共同发行)购买这项服务的用户也可以分期付款享受这项服务的扩展。

AppleCare+是苹果公司为智能手机、笔记本电脑、平板电脑、智能手表和其他硬件提供的先进技术支持和服务，涵盖了意想不到的产品损坏。就苹果而言，售后服务项目的价格约为200美元，这一保证大大降低了修理破损屏幕的成本。

根据苹果调整后的政策，苹果要求用户在购买该计划前检查他们的硬件设备，以确保这些设备不会因购买售后保修服务而"生病"。

目前尚不清楚这一政策是否会从美国和加拿大延伸到更多的国家市场。

根据AppleCare+的服务，苹果的iPhone在24个月内意外损坏两次，并将由苹果公司担保。此外，在包括盗窃和损失保护在内的更高级别的AppleCare+服务中，苹果还将在24个月内对用户进行意外损坏、盗窃或损失保护。

值得一提的是，购买苹果消费类电子产品的消费者将获得内置于苹果的特定免费保修服务，但售后服务的内容有限，AppleCare+是额外的付费售后服务保证，这也有助于苹果扩大售后服务收入。

对MAC第三方维护的支持

苹果在售后维护方面遇到了反垄断问题，去年众议院对苹果进行了反垄断调查，限制第三方维修公司修理苹果设备。

据媒体报道，或许是为了消除疑虑，苹果正在扩大一项于2019年启动的维护计划，向独立的外部维修公司提供与苹果商店和授权修理工相同的工具、手册、诊断工具和部件。

根据这一政策，拥有苹果认证技术人员的独立维护机构可以注册，使用苹果授权服务提供商和苹果商店使用的相同技术、流程和部件，获得修理消费电子产品所需的一切协助和工具。尽管该计划过去侧重于苹果手机的维护，但苹果目前正在更新，以包括其个人电脑产品线。

苹果首席运营官杰夫·威廉姆斯(JeffWilliams)对媒体说："当设备需要修理时，我们希望人们能得到一个安全可靠的解决方案。"这是在过去一年中苹果公司增加了数千家维修供应商之后，维修服务的进一步扩展，我们期待着给我们的苹果用户带来方便和可靠的维护体验。

自美国首次推出独立维修供应商计划以来，该项目已在欧洲和加拿大的32个国家实施，迄今已有140家公司在700个地点提供服务。

对于消费者来说，该计划提供了一种更方便的方式，可以使用正宗零件，并达到他们期望苹果商店或认证维修供应商提供的服务标准。就苹果而言，该计划扩大了消费者可以获得支持的领域(尤其是如果附近没有苹果商店或认证维修人员)，以及向第三方维修公司出售备件带来的更多收入。